Wat is een online assessment en wat levert het op?

Een online assessment test kandidaten of medewerkers op eigenschappen die hun succes in een functie voorspellen: drijfveren, competenties, intelligentie, gedrag of persoonlijkheidskenmerken. Bedrijven zetten het in bij sollicitatieprocedures en bij ontwikkelvragen van medewerkers en teams. De voorspellende nauwkeurigheid is groot, al hangt de opbrengst af van hoe zorgvuldig je het inricht.

Wat een assessment oplevert

Een assessment geeft een geobjectiveerd beeld van sterke punten en ontwikkelpunten. Dat beeld is het startpunt voor het vervolggesprek met een medewerker of team: het stimuleert groei en biedt aanknopingspunten om mensen te boeien en binden of om te werken aan werkgeluk en duurzame inzetbaarheid.

Naast de ontwikkeling van medewerkers en teamontwikkeling tellen die inzichten bij het aannemen van nieuw personeel. Een nieuwe medewerker werven, selecteren en inwerken kost veel geld, dus wil je vooraf weten hoe groot de kans op succes is.

Voorkom ‘bad hires’

Een ‘bad hire’ kost minimaal 30 procent van het jaarsalaris, en mislukte matches komen regelmatig voor: zeker driekwart van de organisaties erkent dit. Daar liggen verschillende oorzaken aan ten grondslag.

Tijdens het sollicitatiegesprek is vooral gekeken naar de ‘aardige persoon’ en niet naar competenties, motivatie of drijfveren (32% noemt dit als oorzaak). De persoon beschikte nog niet over alle benodigde vaardigheden, terwijl werd gedacht dat hij of zij die snel zou leren (35%). Er is wel naar vaardigheden gekeken, niet naar de houding (29%). En soms waren er al waarschuwingssignalen die genegeerd werden (25%). Op een krappe arbeidsmarkt is dat laatste een reële valkuil, en een assessment voorkomt het.

Voordelen van online assessments

Assessments kunnen op locatie plaatsvinden, in de praktijk gaan ze tegenwoordig vooral online. Deze online assessments (of e-assessments) besparen bedrijven en kandidaten veel tijd en geld. Ze passen bij werken op afstand en vormen voor een kandidaat de eerste kennismaking met je organisatie, waarmee je meteen verwachtingen stuurt.

Met objectieve meetinstrumenten met een gevalideerde, hoge voorspellende waarde screen je ook grote groepen sollicitanten vooraf, op afstand. Daarna interview je alleen de kandidaten met de meeste kans van slagen in de functie, wat tijd en geld scheelt.

Sneller door het wervingstraject

Veel tests en vragenlijsten staan online en kunnen thuis worden gemaakt, of in een gecontroleerde omgeving als dat van belang is. De afname gaat meestal sneller, wat de doorlooptijd van een wervingstraject flink verkort.

Er zijn ook geen gespecialiseerde experts op locatie meer bij nodig, zoals vroeger. Daardoor werden assessments spaarzaam ingezet; nu kan het laagdrempeliger en dus breder. De resultaten zijn direct beschikbaar, waardoor je kandidaten sneller naast elkaar legt.

Dat objectiveert het beeld van kandidaten en beperkt verkeerde beslissingen door onbewuste ‘vooroordelen’ tijdens het wervingsproces. Het helpt bij het matchen op competenties en bij meer diversiteit en inclusiviteit op de werkvloer.

Een online portal is 24/7 beschikbaar, dus testen kan altijd en overal. De uitkomsten leveren daarnaast gespreksonderwerpen op, waardoor een gesprek sneller en doelgerichter de diepte in gaat en meer over de kandidaat laat zien.

Succesfactoren bij online assessments

Wat je precies inzet, hangt af van de aanpak en de prioriteiten in je organisatie. Zet je vaker assessments in, dan is één vast basisplatform met meerdere soorten tests aan te bevelen. Dat bieden we met hrmforce voor een breed pakket van online assessments.

Zo zet je de ene keer een Big Fifty persoonlijkheidstest of een Drijfverentest in, en de andere keer een Ability Scan als je wilt weten hoe snel iemand problemen begrijpt, een mening vormt of nieuwe dingen aanleert. Een online intake erbij maakt direct helder welke onderwerpen in de gespreksronde thuishoren.

Voorwaarde is dat medewerkers of kandidaten een apparaat hebben waarmee ze online kunnen werken, wat tegenwoordig zelden een obstakel is. Op afstand valideren dat de deelnemer ook echt degene is die de test hoort te maken, kan inmiddels ook.

Bij bepaalde tests bestaat de kans dat deelnemers bewust verkeerde antwoorden geven om er ‘beter’ uit te komen, of om een beeld te scheppen waarmee ze denken beter bij de organisatie te passen. Slimme controlevragen in de test vangen dat op, net als het meenemen van die punten naar de vervolggesprekken.

Betrouwbaarheid online assessments

Zijn online assessments even betrouwbaar als een klassiek assessment op locatie? Daar is de afgelopen 25 jaar veel onderzoek naar gedaan. De conclusie: de waarde van een assessment hangt niet af van de vraag of het online wordt afgenomen.

Bepalend zijn de tests zelf en de context waarin iemand ze maakt. Een kandidaat die door fileleed gestrest binnenkomt en weinig omschakeltijd heeft, wordt daardoor negatief beïnvloed. Datzelfde geldt voor iemand die thuis test met een instabiele verbinding of herrie van kinderen in huis.

Een test met een duidelijke structuur in een rustige testomgeving geeft de meest betrouwbare resultaten. Die structuur geeft een kandidaat vertrouwen in een correct resultaat, wat de meetresultaten en het complete beeld versterkt. De online assessments van hrmforce houden daar rekening mee.

Veelgestelde vragen over online assessments

Drie vragen die bij het opzetten van online assessments het vaakst terugkomen.

• Hoe zorg je dat online assessments eerlijk en onbevooroordeeld zijn in een diverse werkomgeving?
  • Valideer assessments regelmatig en controleer ze op culturele en taalgerelateerde vooroordelen. Diverse panels bij de ontwikkeling en evaluatie dragen daar ook aan bij.
• Welke maatregelen waarborgen de vertrouwelijkheid en gegevensprivacy van kandidaten tijdens online assessments?
  • Versleutelde platforms, toegangsbeperkingen en regelmatige audits van de beveiligingsprotocollen beschermen de privacy van kandidaten.
• Hoe zet je de resultaten van online assessments in voor de ontwikkeling van medewerkers?
  • Koppel de resultaten aan een persoonlijk ontwikkelingsplan en vul dat aan met gerichte feedbacksessies en trainingen, afgestemd op de behoeften die uit de assessments naar voren komen.

Wil je starten met een online assessment? Ontdek hier al onze assessments of vraag een gratis demo aan.