Inzage en Analytics in het hrmforce CRM - Week 46

Dit keer bespreken we de nieuwste ontwikkelingen in Inzichten en Analytics binnen het CRM-systeem van hrmforce, ontwikkeld voor partners, resellers en gebruikers. Nieuw is de integratie van informatie uit de portal in het bestaande gegevensoverzicht voor relaties. Gebruikers en accountmanagers bekijken zo met één klik een overzicht van verbruikte vragenlijsten en activiteiten. Het systeem geeft gedetailleerd inzicht in de communicatie en interacties binnen de organisatie, inclusief de samenvatting van communicatie op facturen. Specifieke e-mailinhoud wordt niet getoond, de onderwerpen wel. Superusers en hrmforce-contactpersonen krijgen zo een overzicht van de interacties, inclusief pijnpunten en successen. Het doel is meer inzicht en overzicht voor alle betrokken partijen, wat vooral van pas komt bij grotere organisaties met frequent hrmforce-contact. Je kunt deze functies op verzoek laten activeren of deactiveren. Wil je meer weten, neem dan contact op met hrmforce. Mocht je naar aanleiding van de video nog vragen hebben, neem dan vooral contact op met onze servicedesk.