5 tips: zo houd je je medewerkers gelukkig en tevreden

Gelukkige en tevreden werknemers presteren beter, dat weet elke HR-manager. We delen vijf tips over werkgeluk tijdens deze Week van het Werkgeluk.

Wetenschappers van de Universiteit van Warwick ontdekten een sterke relatie tussen geluk en productiviteit op de werkvloer. Gelukkige en gemotiveerde mensen zijn minder vaak ziek, gaan beter om met stress en blijven langer bij dezelfde werkgever, benadrukte hoogleraar Martijn Burger in dagblad NRC. Steeds meer bedrijven zetten zich actief in voor het werkgeluk van hun mensen.

Tip 1: Zorg voor een heldere visie

Werknemers besteden een groot deel van hun tijd aan hun baan en willen het gevoel hebben dat die moeite zinvol is. Waarom doet jouw organisatie wat ze doet, welk doel streef je na en waar doe je het voor?

Formuleer als werkgever een heldere visie en communiceer die ook. Een gezamenlijk doel motiveert en schept kaders en verwachtingen. Met zo’n verhaal trek je daarbij werknemers aan die in je geloven.

Zorg dat je visie klopt met de praktijk, anders verlies je je geloofwaardigheid. Zeg je als zorgorganisatie dat de cliënt op één staat, richt je bedrijfsvoering dan zo in dat medewerkers weinig tijd kwijt zijn aan administratie en randzaken.

Tip 2: Werk actief aan je bedrijfscultuur

Collega’s en de sfeer binnen een bedrijf bepalen sterk hoe gelukkig medewerkers zijn. ‘Vitamine A’, noemt welzijnsexpert Hidde de Vries dat in een interview met NRC. ‘Mensen zijn groepsdieren. We hebben elkaar nodig voor ons zelfvertrouwen, om ons goed te voelen, om de juiste breinstofjes aan te maken’, zegt hij tegen de krant.

Bedenk welke sfeer je wilt creëren en richt je beleid daarop in. Werknemers die meer vrijheid en autonomie krijgen om hun werk op hun eigen manier te doen, ervaren meer werkgeluk. Dat kan een reden zijn om soepel om te gaan met werktijden en thuiswerken. Plan ook regelmatig teamuitjes en gezamenlijke activiteiten die de onderlinge band tussen collega’s versterken.

Houd daarbij de werkdruk in de gaten. Een structureel te hoge werkdruk ondermijnt het werkgeluk. Neem pauzes serieus en stuur mensen die overuren maken ook eens eerder naar huis. Te weinig werkdruk werkt averechts: een bore-out ligt dan op de loer.

Tip 3: Kies je leidinggevenden zorgvuldig

Leidinggevenden spelen een bepalende rol bij werkgeluk, blijkt uit verschillende onderzoeken. Zo bleek in 2021 uit het Nationaal Werkgeluk Onderzoek, een enquête onder 1.500 werkende Nederlanders, dat leidinggevenden het werkgeluk van medewerkers kunnen maken of breken.

De auteurs van het Handboek Werkgeluk (2020) concluderen dat managers een doorslaggevende rol hebben. Zij houden in de gaten of medewerkers genoeg autonomie hebben, of de werkdruk oploopt, hoe de sfeer op de werkvloer is en of het werk uitdagend blijft.

Zorg dus voor capabele managers en teamleiders die hun mensen begeleiden en coachen. Managers met een sturende of controlerende stijl leveren minder werkgeluk op, net als managers die directief leidinggeven of vooral op het proces letten. Kunnen jouw leidinggevenden een steuntje in de rug gebruiken, dan helpt een training om hun leiderschapskwaliteiten verder te ontwikkelen.

Tip 4: Zorg dat medewerkers zich gewaardeerd voelen

Waardering is een grote drijfveer voor geluk op de werkvloer, en ook hier ligt een rol voor leidinggevenden: regelmatig complimenten geven en ruimte bieden aan ieders mening en inzichten.

Waardering tonen kan op allerlei manieren. Zorg dat werknemers niet zelf om loonsverhoging hoeven te vragen en kom zelf op tijd met een aanbod. Zit iemand thuis vanwege persoonlijke omstandigheden, laat dan een bloemetje bezorgen. Heeft een medewerker de laatste tijd uitzonderlijk hard gewerkt, verras diegene dan met een persoonlijke bedankkaart en iets lekkers, zoals brownies of taartjes per post.

Ook gevulde kerstpakketten met een persoonlijke boodschap van de directe leidinggevende of een eindejaarsbonus laten waardering zien, net als sterke secundaire arbeidsvoorwaarden: bij een aantal bedrijven declareren medewerkers hun lidmaatschap bij de sportschool of hun kappersbezoek. Een verzorgde lunch op kantoor telt ook mee, zo’n dagelijks gezamenlijk moment versterkt meteen de sfeer.

Tip 5: Maak assessments onderdeel van je selectieprocedure

Werkgeluk begint al voordat iemand in dienst treedt. Als het niet matcht tussen jou en je nieuwe medewerker, wordt niemand daar gelukkig van. Mensen functioneren beter als ze op hun plek zitten, dus zet assessments in tijdens de selectieprocedure. Dat gebeurt tegenwoordig steeds vaker online, met succes.

Met een assessment krijg je een objectief beeld van het karakter en de kwaliteiten van kandidaten. Daarmee beoordeel je scherper of iemand bij jouw organisatie past, waardoor mensen met meer plezier naar hun werk gaan.

De uitkomsten helpen kandidaten ook om zichzelf beter te leren kennen. Ze gebruiken de resultaten uit de tests om zich professioneel verder te ontwikkelen, wat opnieuw bijdraagt aan hun werkgeluk.

Aan de slag met digitale assessments

Digitale assessments laat je afnemen op verschillende locaties in heel Nederland. Kandidaten worden gastvrij ontvangen en krijgen persoonlijke aandacht, zodat ze zich helemaal op hun gemak voelen.

Bekijk de mogelijkheden op de websites van Lamark of hrmforce en boek direct een assessment.